Con il passare degli anni si sente parlare sempre più spesso di “digitalizzazione aziendale”, ma cos’è precisamente? Quando si parla di digitalizzazione aziendale, si intende non solo l’adozione di tecnologie innovative da parte dell’azienda, ma soprattutto di una nuova prospettiva che comprende l’intero modo di lavorare. La parola chiave collegata alla digitalizzazione è infatti la semplificazione delle procedure, attraverso la dematerializzazione non solo i documenti ma anche tutti i processi concernenti il business. In parole povere, la tecnologia si fonde nei processi lavorativi e gestionali dell’organizzazione in modo da rendere l’attività molto più efficiente.
Cosa significa digitalizzare?
Digitalizzare la propria azienda, in parole povere, significa ottenere una notevole velocizzazione, come? Attraverso la semplificazione delle procedure. Tutto ciò, specie per chi strizza ancora l’occhio verso l’innovazione della tecnologia, sembra essere un concetto astratto, tuttavia è possibile iniziare questo processo semplicemente abbandonando quanto più possibile gli strumenti analogici concernenti diversi settori dell’azienda. Ovviamente, per fare tutto ciò, occorre non solo acquistare i prodotti tecnologici necessari, come ad esempio il software Microsoft CRM, occorrono anche competenze basilari in grado di sfruttare le potenzialità di questi prodotti. Ad esempio, esistono moltissimi software, come quello richiamato, che permettono di gestire le attività della propria organizzazione aziendale direttamente da un unico programma.
Inoltre, la digitalizzazione aziendale ha determinato anche un lento ma inesorabile abbandono dei luoghi fisici, questi infatti, diventano virtuali. Questo non può che essere proficuo per qualsiasi attività, in questo modo infatti è possibile accedere ad un unico luogo virtuale anche da remoto, e ciò consente di attivare anche nuovi metodi di partecipazione da parte di tutti i soggetti dell’azienda, ed un nuovo modo per i clienti di interagire ed esprimere la loro opinione, attraverso feedback immediati rilasciati anche tramite social. È fondamentale, inoltre, tenere sotto controllo il flusso dei dati in entrata ed in uscita, organizzando in archivi digitali quelli che erano cartacei, in modo da avere tutto a portata di click ed eventualmente trasmetterlo agli interessati in modo semplice ed immediato.
Vantaggi della digitalizzazione aziendale
I vantaggi che derivano dalla digitalizzazione aziendale sono davvero moltissimi e sarebbe quasi impossibile elencarli in modo esaustivo. Tuttavia, è sicuramente possibile affermare che, grazie alla digitalizzazione dei processi produttivi è possibile migliorare l’efficienza e la flessibilità dell’operato della propria azienda. È possibile, altresì, ricevere in maniera costante le opinioni dei clienti attraverso diverse piattaforme, inoltre, consente di migliorarsi con costanza, avvicinandosi sempre di più al raggiungimento della customer satisfaction. Processi digitalizzati, inoltre, significa sicurezza: tenere tutti i documenti importanti nell’archivio di un pc, protetto da password, consente di tenere tutto al riparo da occhi indiscreti ed inoltre evita che tali file possano andar persi, in quanto grazie ai servizi cloud rimane tutto nella rete anche se le strutture fisiche vengono distrutte. Affidare i processi ad una macchina, poi, riduce i margini di errore. Ovviamente, non è possibile non considerare anche gli affetti benevoli che la digitalizzazione ha sull’ambiente in generale. Grazie alla tecnologia, infatti, è possibile dire definitivamente addio alla carta e a tutto il materiale che ruota attorno ad essa e alla sua conservazione.
